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1 – Objetivos
O conceito “Você é o que você compartilha” é o mantra da nova web.
Neste ciclo de aperfeiçoamento estudaremos as redes sociais e seu enorme poder de opinião, propagação e de criação transformaram a relação das marcas e a comunicação.
Como trabalharemos, aprenderemos e viveremos em rede, em um momento onde mais de 52% dos consumidores nas Redes Sociais, já interagiram com marcas e 80% das pessoas confiam em recomendações dos amigos.

Um mundo com um trilhão de aparelhos conectados a rede e um bilhão de sites, estudaremos exemplos de marcas que se sobressaíram na nova ordem digital.

Com conceitos de pílulas de conhecimento, você terá uma nova visão de “Planejamento, métricas e ações inovadoras em redes sociais”.
Com seis aulas na ESPM, e uma “desconferência” no Jardim Botânico você irá estudar como atuar, planejar e conectar no novo contexto digital com os objetivos de:

• Entender a história do conceito de redes sociais na comunicação;
• Como planejar em um mundo multiplataformas e utilizando simultaneamente dezenas de redes sociais;
• Influenciar o espectro completo da discussão sobre “ações inovadoras em redes sociais”;
• Como planejar ações integradas em redes sociais;
• Quando a empresa deve participar em redes (compartilhar documentos, vídeos, fotos, fóruns, criar enquetes e muito mais);
• Os passos para mensurar e estruturar ferramenta sistêmica para medição de tráfego nas redes sociais;
• A nova etiqueta corporativa – como criar políticas de usos para os colaboradores da empresa;
• Qual o momento de sua marca agregar recursos tecnológicos e sociais externos, da nova web (como YouTube, Orkut, Twitter, Facebook, etc.), com o objetivo de expandir a Rede, a divulgação e o relacionamento com a marca;
• Utilização de mídias sociais como agregador de negócios;
• Cases de grandes empresas nas redes sociais – quem errou e quem acertou até aqui;
• Buzz e monitoramento em redes;
• Tag clouds em redes sociais fazendo com que ele tenha um contato mais longo com o conteúdo, com a marca e tenha uma experiência enriquecedora;
• Integrar e criar a identidade da marca em redes sociais;
• Mostrar a inovação, experiência e criatividade digital para as marcas nas comunidades online;
• Como as redes sociais, YouTube, Twitter, Foursquare, Formspring, Robô.to, Slideshare, Taking Itglobal, Blogosfera, Myspace estão mudando o comportamento humano e a relação empresa e sociedade;
• Discutir os critérios e a utilização da WEB nessa nova fase de empreendedorismo, criação e experiência dentro das redes sociais;
• Quais os objetivos da inserção de marcas nas redes sociais;
• Redes sociais o novo SAC das empresas. Quais os negócios e Riscos;
•  Monitorar mercado e concorrência com as redes sociais;
• Escolha de ferramentas open source;
• Como integrar ferramentas de relacionamento, integração de banco de dados, sistemas de gestão de conhecimento e de fidelização no universo das redes sociais;

Por que participar
Para entender o fenômeno das redes sociais e o novo contexto da comunicação:
• Mais de 70 milhões de brasileiros tiveram acesso à rede até fevereiro/2010, estando conectados em média 23h por mês;
• 79% participam de redes sociais e a utilizam por mais de 6h20 min/mês;
• Estes mesmos brasileiros gastam em média, 6 h/mês em lazer;
• O Brasil líder em uso de redes sociais;
• 20 minutos a menos do que com redes sociais;
• 2,9 bilhões de pessoas com acesso a internet;
• 3 bilhões de aparelhos conectados no mundo;
• O fenômeno brasileiro chamado Orkut e seus 22 milhões de usuários ativos*;
• 400 milhões de usuários no Facebook (se fosse um país seria o terceiro do mundo);
• 45 milhões de usuários no Linkedin;